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您的权利

在新西兰 Aotearoa，任何使用健康或残疾服务的人都受到权利法典的保护。

  1. 受到尊重的权利。

  2. 在没有压力或歧视的情况下受到公平对待的权利。

  3. 尊严和独立的权利。

  4. 获得优质服务的权利。

  5. 有权获得您理解的信息并帮助您与为您服务的人沟通

  6. 有权获得您需要了解的关于您的健康或残疾、所提供的服务、工作人员的姓名和职能的信息，以及帮助您了解自己情况的其他信息。

  7. 为自己的健康做出决定和改变主意的权利。

  8. 有权在任何可能的情况下让支持人员陪伴您。

  9. 如果您被要求参加研究或练习课程以培训员工，您有权维护这些权利。

  10. 提出索赔并认真对待的权利。

 

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有关这些权利的官方文件可在此处下载：

 

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如果您对收到的服务质量不满意并想提出严重投诉，这里有一些有用的资源：

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