Ваши права

В Аотеароа, Новая Зеландия, любой, кто пользуется услугами здравоохранения или инвалидности, защищен кодексом прав.

1. Право на уважительное отношение.

2. Право на справедливое обращение, без давления или дискриминации.

3. Право на достоинство и независимость.

4. Право на получение качественной услуги.

5. Право на получение информации, которую вы понимаете и которая помогает вам общаться с лицом, которое вас обслуживает

6. Право на получение информации, которую вам необходимо знать о своем здоровье или инвалидности, о предоставляемых услугах и о фамилиях и функциях персонала, а также дополнительную информацию, которая поможет вам понять вашу собственную ситуацию.

7. Право самостоятельно принимать решения относительно своего здоровья и изменять свое мнение.

8. Право иметь рядом с собой человека, оказывающего поддержку, когда это возможно.

9. Право на сохранение этих прав, если вас попросят принять участие в научном исследовании или практическом занятии по обучению персонала.

10. Право подать иск и серьезно отнестись к нему.

 

​

Официальный документ об этих правах можно скачать здесь:

• Кодекс прав потребителей медицинских услуг и услуг для инвалидов

 

​

Если вы недовольны качеством обслуживания и хотите подать серьезную жалобу, вот несколько полезных ресурсов:

• Найдите адвоката в вашем регионе:advocacy.org.nz/contact-an-advocate-now

• Напишите в организацию, чтобы объяснить свою претензию, и пусть они свяжутся с вами:advocacy.org.nz/submit-a-complaint-to-the-advocacy-service