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あなたの権利

ニュージーランドのアオテアロアでは、健康サービスまたは障害サービスを利用する人は誰でも権利規定によって保護されています。

  1. 敬意をもって扱われる権利。

  2. 圧力や差別なく、公正に扱われる権利。

  3. 尊厳と独立の権利。

  4. 質の高いサービスを受ける権利。

  5. あなたが理解し、あなたにサービスを提供している人とのコミュニケーションに役立つ情報を受け取る権利

  6. お客様の健康状態や障害、提供されるサービス、スタッフの名前と役割、およびお客様自身の状況を理解するのに役立つ追加情報について知る必要がある情報を受け取る権利。

  7. 自分の健康に関して自分で決定を下し、考えを変える権利。

  8. 可能な限り支援者を同行させる権利。

  9. スタッフを訓練するための調査研究または練習セッションへの参加を求められた場合に、これらの権利を維持する権利。

  10. 請求を提出し、それを真剣に受け止めてもらう権利。

 

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これらの権利に関する公式文書は、次の場所からダウンロードできます。

 

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受け取ったサービスの品質に不満があり、深刻な苦情を申し立てたい場合は、次のリソースが役に立ちます。

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